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移动应用的经验质量:度量和工具的系统映射

,Cit Santa Cruz - Conicet ; ,Nacionaldaaacional de La Patagonia Aussal(UNPA)

抽象的

背景:体验质量(QoE)使用户能够描述对特定应用程序或服务的性能的看法。在移动计算上下文中,它是服务提供商和用户的重要措施,因为QoE使得可以改进它并使其更具竞争力地实现用户忠诚。反过来,由于影响在移动设备上运行的应用程序的各种因素,QoE在移动技术中的重要性会增加。目的:本研究的目的是识别与科学界有关的指标和工具,用于移动应用的QoE分析。方法:进行系统映射研究。结果:从总共751项研究,选择了33个,并确定了13个度量和15个移动QoE分析工具。结论:现有的移动QoE分析工具自动收集和计算指标,结合客观和主观度量。然而,它们呈现有限的方法,使得难以对应用进行积分分析。

引文

Collazo Garcia,A。& Casas, S. (2020). 移动应用的经验质量:度量和工具的系统映射。国际在线工程协会。 检索5月26,2021 .