你在这里:

希腊高等教育总质量管理的实施:电子行政服务的案例
文章

,

国际教育研究 第11卷, 7., ISSN 1913-9020

抽象的

本文的基本目的是调查全质量管理(TQM)方法提高学院大学初级教育部的电子行政服务质量的贡献。该研究在2016 - 17年学年的第二学期进行,旨在实施特定的TQM工具。由128名本科学生回复的调查问卷习惯于选择实施TQM工具的流程,并在学术管理人员的工作人员中与访谈进行采访。调查结果表明,失败的原因是人类因素(学生,学术人员和行政人员)和电子服务的弱点。还提出了纠正措施在某种程度上纠正了已确定的失败。最后,Triptych-Man,信息和通信技术(ICT)和TQM有助于电子行政服务的质量。

引文

Papanthymou,A。&Darra,M。(2018)。希腊高等教育的全面质量管理的实施:电子行政服务的案例。 国际教育研究,11(7),26-42。 检索5月22,2021来自 .

此记录是从中导入的 埃里克 2019年1月9日。 [原录]

埃里克由此赞助 美国教育部的教育科学研究所。

该记录的版权由内容创建者持有。有关详细信息,请参阅 Eric的版权政策.

关键词